Veelgestelde vragen

Hacer un pedido es sencillo a través de nuestra tienda online en ngdcare.nl. Eliges el suplemento o protocolo que quieras, lo añades a tu carrito de la compra y pasas por el proceso de pago. Al completarlo, recibirás automáticamente una confirmación por correo electrónico con un resumen de tu pedido. Una vez que tu paquete haya sido enviado, también recibirás un código de seguimiento y rastreo para seguir la entrega.

Los costes de envío se calculan automáticamente en el pago, según el país de destino. Los pedidos suelen enviarse en un plazo de 1 a 2 días laborables . En los Países Bajos, el tiempo de entrega suele ser de 2 a 3 días laborables. Para entregas al extranjero, esto puede tardar un poco más, dependiendo del transportista.

Decidimos conscientemente no incluir los costes de envío ‘ocultos’ en el precio del producto. Los gastos de envío se cobran sin margen de beneficio, así que pagas lo que realmente recibes.
Por encima de cierta cantidad de pedido, el envío es gratuito:

• Países Bajos: envío gratuito desde 100 €
• Otros países: entre 100 y 200 €, dependiendo del país

Sí, eso es posible. Al hacer el pedido, puedes elegir recogerlo en una de nuestras ubicaciones:

• Ámsterdam – Rijnstraat 233
• Zwiggelte – Hoofdstraat 11

Se te notificará cuando tu pedido esté listo.

Entregamos a casi toda Europa y más allá. Algunos países tienen tarifas de envío ajustadas. Para entregas a Suiza, trabajamos junto con un distribuidor habitual y te recomendamos.

Tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 14 días desde la recepción. La condición es que el producto esté sin abrir y sin usar. Esto es importante porque implica suplementos y productos de higiene. Contacta siempre con nosotros antes de enviar una devolución.

Los suplementos liposómicos contienen sustancias activas que se envasan en glóbulos de grasa microscópicos, también conocidos como liposomas. Estos liposomas son muy similares a las membranas celulares del cuerpo. Como resultado, estas sustancias suelen ser mejor reconocidas y protegidas durante su absorción en el tracto gastrointestinal.

Elegimos formas liposómicas porque pueden apoyar la biodisponibilidad. Además, los suplementos liposómicos suelen ser más suaves para el estómago y los intestinos, lo que encaja bien con nuestra visión, en la que el entorno intestinal y el microbioma juegan un papel central.

Nuestros suplementos están formulados con la menor cantidad posible de aditivos innecesarios. Siempre que es posible, trabajamos con ingredientes naturales y fácilmente absorbibles.

En los productos liposomales, el complejo liposoma está formado por fosfolípidos naturales, similares a las propias membranas celulares del cuerpo.

Algunos productos contienen fibras de maltodextrina o acacia como ayuda de procesamiento para garantizar la estabilidad y procesabilidad del complejo liposoma. La maltodextrina es un excipiente extraído del almidón que se utiliza en pequeñas cantidades y que suele tener pocos efectos secundarios.

Las cápsulas que utilizamos están hechas de HPMC: una cápsula vegana y altamente soluble que también es adecuada para animales con digestión sensible.

Trabajamos con materias primas cuidadosamente seleccionadas y proveedores fiables. La farmacia con la que trabajamos analiza las materias primas para comprobar su calidad, pureza y, entre otras cosas, la presencia de metales pesados. La producción se realiza conforme a las directrices de calidad e higiene aplicables.

La dosis terapéutica está pensada para un periodo intensivo de 4–8 semanas, durante el cual el cuerpo recibe apoyo adicional para restablecer el equilibrio de los procesos. Después de eso, a menudo se cambia a una dosis de mantenimiento. Contiene suficientes ingredientes activos para un soporte duradero sin sobrecargar el cuerpo.

Esto varía según el animal, el producto y la situación.

• Los aceites esenciales a menudo pueden dar un efecto visible en cuestión de minutos a través del órgano olfativo.
• El aceite de CBD suele ser visible en menos de 30 minutos.
• Los suplementos suelen tardar entre 1 y 2 semanas en alcanzar un nivel estable, tras lo cual los primeros cambios se hacen visibles.

Nuestros suplementos y productos están desarrollados principalmente para perros y gatos. Sin embargo, muchos productos también pueden usarse en otros animales, como conejos, caballos o animales de granja. Dado que la dosis puede variar mucho según la especie animal, te recomendamos que siempre nos contactes para recibir asesoramiento adecuado sobre otros animales.

Sí. Los gatos tienen un metabolismo más sensible que los perros, especialmente con los aceites esenciales. Esto se ha tenido en cuenta en nuestras composiciones. Es importante seguir las instrucciones de uso.

En muchos casos, esto es bastante posible. Los suplementos están destinados a apoyar el cuerpo y no sustituyen el tratamiento médico. Al usar medicación, siempre recomendamos consultar con un veterinario o un experto.

La mayoría de los suplementos se pueden mezclar fácilmente en la comida. Algunos productos líquidos pueden administrarse directamente en la boca. Consulta siempre la página del producto para instrucciones específicas.

Sí. Los suplementos están elaborados con ingredientes de calidad humana. Muchos productos también están disponibles con etiqueta para uso humano, con dosis correspondientes para niños y adultos.

La medicina veterinaria integrativa combina la medicina veterinaria convencional con conocimientos de nutrición, estilo de vida, terapia microbiomática, soporte ortomolecular y medicina china. El objetivo es equilibrar todo el sistema, en lugar de tratar solo un síntoma.

Los intestinos desempeñan un papel central en la resistencia, el comportamiento, la digestión y los procesos inflamatorios. En muchas quejas crónicas, observamos una alteración del entorno intestinal. Por lo tanto, soportar los intestinos suele ser un primer paso lógico.

Un solo suplemento apoya un proceso específico. Un protocolo consiste en múltiples suplementos que actúan juntos en fases para apoyar el cuerpo de forma más amplia y profunda.

Sí. En nuestra página web encontrarás una ayuda a la toma de decisiones que te guía para elegir un suplemento o protocolo adecuado. Además, ofrecemos seminarios web y es posible reservar una consulta para recibir orientación personal.

Algunos protocolos pueden combinarse, otros no. En muchos casos, el Protocolo Intestinal puede combinarse bien con otro protocolo. Solo recomendamos más combinaciones bajo supervisión.

El cuerpo se recupera a pasos. Primero el sistema se apoya en la eliminación de carga, luego en la recuperación y construcción. Esta secuencia está en línea con los procesos naturales de recuperación.

Los prebióticos son nutrientes para las bacterias intestinales beneficiosas. Los probióticos son bacterias vivas. Juntos apoyan el microbioma.

Cuando la carga de biofilm o patógeno se descompone, se pueden liberar temporalmente más residuos de desecho. El cuerpo tiene que eliminarlos, lo que puede causar fatiga a corto plazo o un empeoramiento temporal de los síntomas. Esto suele ser transitorio.

No. Nuestros productos son suplementos dietéticos (alimentos dietéticos) y están destinados a apoyar el cuerpo, no a sustituir el tratamiento veterinario.

Sí. Por WhatsApp y el formulario de contacto podemos responder preguntas breves sobre los productos o la elección de suplementos. Además, para preguntas más largas y pacientes complejos, ofrecemos consultas con nuestro veterinario integrativo.

La diferencia está en el aceite base y en el grado en que está saturado de ozono. Esto afecta la intensidad y la aplicación. El aceite de oliva da una estructura diferente a, por ejemplo, al aceite de jojoba. La elección depende del propósito: limpieza, cuidado o apoyo local.

Los productos de ozono se utilizan externamente para cuidar la piel, las patas o el pelaje en zonas que requieren atención extra.

No. Nuestros productos de ozono están destinados únicamente a uso externo.

Los productos coloidales consisten en partículas minerales microscópicas (como plata, cobre, zinc u oro) que se distribuyen en el agua.

Cada mineral tiene su propia área de aplicación. Las páginas de producto describen para qué se utiliza cada producto.

No. Según la normativa vigente, los productos coloidales están destinados únicamente a uso externo.

Cuando se usan correctamente y dosifican correctamente, pueden aplicarse de forma segura. Sigue siempre las instrucciones de la etiqueta.

• Rodillo: absorción a través de la piel y fragancia
• Difusor: acción a través del tracto respiratorio y órgano olfativo
• Spray: aplicación en el ambiente, cesta o capa

Como el olor se procesa directamente a través del órgano olfativo, a menudo se observa un cambio en la relajación o el comportamiento en cuestión de minutos.

Utiliza siempre la aplicación prescrita. Nuestros rodillos y sprays son diluidos y adecuados para animales. No se deben usar aceites esenciales puros sin diluir.

Los aceites esenciales apoyan a través del aroma y el medio ambiente. Los suplementos actúan a través del cuerpo desde dentro hacia fuera. Ambos pueden complementarse muy bien.

Las esencias florales son extractos energéticos de flores y plantas, preparados en agua. Se utilizan para apoyar el equilibrio emocional y la calma.

No actúan a través de nutrientes, sino mediante información energética. Se utilizan para el estrés, el comportamiento y los procesos emocionales.

En caso de miedo, estrés, trauma, inquietud o animales sensibles.

Las esencias florales son inodoras y funcionan a nivel emocional. Los aceites esenciales actúan a través del aroma y la piel/respiración y también tienen un efecto a nivel espiritual.

Directamente en la boca, sobre la comida o en el agua potable.

Algunos animales reaccionan rápido, para otros esto lleva más tiempo. La paciencia es importante aquí.

Sí, se pueden combinar de forma segura y a menudo se complementan bien.

Sí. La base de nuestros suplementos es la misma. Trabajamos con materias primas de grado humano y los mismos estándares de calidad tanto para la gama animal como para la humana. La diferencia solo está en el etiquetado, las recomendaciones de dosificación y la posición según la normativa aplicable.

La legislación sobre suplementos para animales y para humanos es diferente. Por eso los productos tienen una etiqueta separada, adaptada al grupo objetivo y a las directrices legales, mientras que el contenido sigue siendo el mismo.

Sí. Los ingredientes que utilizamos cumplen con los requisitos de calidad para uso humano. Las dosis y consejos para humanos se pueden encontrar en las páginas de productos de la línea humana.

Aunque la composición es la misma, recomendamos usar los productos con la etiqueta y el asesoramiento de dosificación que se adapten al grupo objetivo. Esto evita confusiones en la dosis y la aplicación.

En las páginas de productos de la línea humana encontrarás las dosis recomendadas por grupo de edad.

Porque la biología subyacente, la estructura celular y la necesidad de apoyo son muy similares. Creemos en el soporte a nivel de sistema, independientemente del tipo.

Sí. NGD Care colabora activamente con veterinarios integrativos, terapeutas, especialistas ortomoleculares, terapeutas conductuales y otros profesionales sanitarios. Nuestros productos se utilizan en muchas consultas como apoyo dentro de los procesos de tratamiento.

Sí. Los profesionales pueden ofrecer nuestros productos a los clientes mediante la reventa. Para ello ofrecemos condiciones de compra atractivas y apoyo con conocimiento, información de productos y protocolos.

• Reventa: compras productos y los vendes tú mismo a clientes en tu consulta o tienda.
• Afiliado: remites a los clientes a nuestra tienda online mediante un enlace personal y recibes una comisión por las compras.

Ambas formas pueden usarse lado a lado.

Puedes inscribirte fácilmente en el programa de socios a través de nuestra página web. Tras registrarse, recibirás más información sobre las posibilidades y condiciones.

Sí. Ofrecemos seminarios web, información detallada, protocolos y conocimientos previos que ayudan a los profesionales a utilizar nuestros productos de forma responsable y eficaz dentro de su práctica.

Sí. Nuestros suplementos y protocolos se han desarrollado a partir de una visión integrativa y encajan bien con diversas formas de tratamiento, como la terapia ortomolecular, la MTC, la terapia con microbioma y el asesoramiento conductual.

Sí. Ofrecemos información sobre productos, explicaciones de protocolos y material de apoyo que puedes utilizar para tus clientes.

Sí. Estamos construyendo una comunidad en la que los profesionales pueden hacer preguntas, compartir experiencias y profundizar en la salud integrativa animal.

Para veterinarios, terapeutas de naturaleza, terapeutas manuales, terapeutas conductuales, tiendas de mascotas y otros profesionales que trabajan con animales y desean ofrecer apoyo natural.

Sí, el ozono actúa de una manera muy diferente a un antibiótico. Como resultado, no existe ni puede haber resistencia al ozono.

Sí, la pomada de ozono para animales es idéntica a la de los humanos. Así puedes tratar a toda la familia sin problemas (siempre que respetes la higiene) con el mismo tarro de pomada de ozono.