We streven ernaar uw bestilling te versturen binnen 1-2 dagen. Wij versturen onze producten med de beste kwaliteit en zorg. Echter kunnen onvoorziene omstandigheden dit proces vertragen. Sobald u de track and trace har ontvangen ligt de verantwoordelijkheid bij de postdiensten. Wij betreuren het als er enige vorm van vertraging zich voordoet, men wij vragen om uw geduld.

Vi willen transparant zijn met alle tarieven. Hierdoor vragen wij de normale tarieven die wij kwijt zijn bij de versturing van uw pakket via een postbedrijf. Hierdoor hoeven wij geen verborgen kosten per product in te voeren.

U kunt de producten zonder reden binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Graag ontvangen wij een mail dat u de produktene vil retourneren. De verpakkings en verzendkosten zijn voor uw rekening. Als de retouren binnen zijn in onbeschadigde en ongeopende vorm, wordt het geld binnen 5 werkdagen geretourneerd.

• Het is mogelijk uw bestelling af te halen in Amsterdam of Drenthe (Zwiggelte). U kunt dit aangeven in het bestelproces.
• Også kunt u våre produkter kjøpe hos onze wederverkopers. Wij proberen onze wederverkopers zo goed mogelijk te voorzien van kennis om onze producten met een goed advies te kunnen verkopen.

• Als u advies wilt ontvangen over een of meerdere supplementen is dat gratis en kunnen wij, of onze wederverkopers, u verder helpen met de juiste keuze.
• Als u medisch advies en een behandelplan wilt ontvangen kunt u een afspraak maken met onze integratief werkend dierenarts Stefan Veenstra. Hier zijn kosten aan verbonden. Dit kan telefonisch of op locatie in Amsterdam of in Zwiggelte. U kunt kiezen tussen een kort advies en behandelplan bij simpele ziekten of symptomen. Mocht u een dier hebben met gecompliceerde klachten als chronische maagdarmproblemen, chronische huidklachten, immuun gerelateerde klachten of kanker, raden wij u aan om een consult van 60 minuten te boeken. Dat is voldoende tijd om de verslagen van dierenartsen en specialisten door te nemen en met u een diagnose en behandelplan te maken.
• U wordt bij het maken van een gratis, of betaald advies doorgestuurd naar de website van Natuurlijk Gezonde Dieren waar dierenarts Stefan Veenstra werkt. Hier kunt u ook meer informatie vinden over onze werkwijze en specialisaties. www.natuurlijkgezondedieren.nl