Veelgestelde vragen

Eine Bestellung ist einfach über unseren Webshop auf ngdcare.nl. Du wählst das gewünschte Supplement oder Protokoll aus, legst es in deinen Warenkorb und durchläufst den Checkout-Prozess. Nach Abschluss erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail mit einem Überblick über Ihre Bestellung. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie außerdem einen Track-and-Trace-Code, der der Lieferung folgt.

Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch berechnet, basierend auf dem Zielland. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen verschickt. In den Niederlanden beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–3 Werktage. Bei Lieferungen ins Ausland kann das je nach Versanddienstleister etwas länger dauern.

Wir entscheiden uns bewusst dafür, Versandkosten, die im Produktpreis ‚versteckt‘ sind, nicht einzubeziehen. Die Versandkosten werden ohne Gewinnmarge berechnet, also zahlst du für das, was du tatsächlich erhältst.
Ab einem bestimmten Bestellbetrag ist der Versand kostenlos:

• Niederlande: kostenloser Versand ab 100 €
• Andere Länder: zwischen 100 € und 200 €, je nach Land

Ja, das ist möglich. Bei der Bestellung können Sie wählen, ob Sie an einem unserer Standorte abholen:

• Amsterdam – Rijnstraat 233
• Zwiggelte – Hoofdstraat 11

Sie werden benachrichtigt, wenn Ihre Bestellung fertig ist.

Wir liefern fast ganz Europa und darüber hinaus. Einige Länder haben die Versandkosten angepasst. Für Lieferungen in die Schweiz arbeiten wir mit einem regulären Vertriebspartner zusammen und empfehlen Sie weiter.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Die Bedingung ist, dass das Produkt ungeöffnet und unbenutzt ist. Das ist wichtig, weil es um Nahrungsergänzungsmittel und Hygieneprodukte geht. Kontaktieren Sie uns immer zuerst, bevor Sie eine Rückgabe senden.

Liposomale Nahrungsergänzungsmittel enthalten Wirkstoffe, die in mikroskopisch kleinen Fettklumpen, auch Liposomen genannt, verpackt sind. Diese Liposomen ähneln sehr den Zellmembranen des Körpers. Dadurch werden die Substanzen oft besser erkannt und geschützt während der Aufnahme im Magen-Darm-Trakt.

Wir wählen liposomale Formen, weil sie die Bioverfügbarkeit unterstützen können. Außerdem sind liposomale Präparate oft milder für Magen und Darm, was gut zu unserem Sehvermögen passt, in dem die Darmumgebung und das Mikrobiom eine zentrale Rolle spielen.

Unsere Nahrungsergänzungsmittel sind mit möglichst wenigen unnötigen Zusatzstoffen formuliert. Wo möglich, arbeiten wir mit natürlichen, leicht absorbierbaren Zutaten.

In liposomalen Produkten besteht der Liposomenkomplex aus natürlichen Phospholipiden, die den eigenen Zellmembranen des Körpers ähneln.

Einige Produkte enthalten Maltodextrin- oder Akazienfasern als Verarbeitungshilfe, um die Stabilität und Verarbeitbarkeit des Liposomenkomplexes sicherzustellen. Maltodextrin ist ein aus Stärke gewonnenes Hilfsmittel, das in kleinen Mengen verwendet wird und in der Regel nur wenige Nebenwirkungen hat.

Die Kapseln, die wir verwenden, bestehen aus HPMC: einer veganen, hochlöslichen Kapsel, die auch für Tiere mit empfindlicher Verdauung geeignet ist.

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Rohstoffen und zuverlässigen Lieferanten zusammen. Die Apotheke, mit der wir zusammenarbeiten, testet Rohstoffe auf Qualität, Reinheit und unter anderem auf das Vorhandensein von Schwermetallen. Die Produktion erfolgt gemäß den geltenden Qualitäts- und Hygienerichtlinien.

Die therapeutische Dosierung ist für einen intensiven Zeitraum von 4–8 Wochen vorgesehen, in dem der Körper zusätzliche Unterstützung erhält, um die Prozesse wieder ins Gleichgewicht zu bringen. Danach wird oft auf eine Erhaltungsdosis umgestellt. Es enthält genügend Wirkstoffe für eine langanhaltende Unterstützung, ohne den Körper zu überlasten.

Das variiert je nach Tier, Produkt und Situation.

• Ätherische Öle können oft innerhalb von Minuten sichtbare Wirkung durch das Riechorgan erzeugen.
• CBD-Öl wird normalerweise innerhalb von 30 Minuten sichtbar.
• Nahrungsergänzungsmittel benötigen oft 1–2 Wochen, um ein stabiles Niveau aufzubauen, danach werden die ersten Veränderungen sichtbar.

Unsere Nahrungsergänzungsmittel und Produkte sind hauptsächlich für Hunde und Katzen entwickelt. Viele Produkte können jedoch auch bei anderen Tieren wie Kaninchen, Pferden oder Nutztieren verwendet werden. Da die Dosierung je nach Tierart stark variieren kann, empfehlen wir Ihnen, uns immer für angemessene Beratung für andere Tiere zu kontaktieren.

Ja. Katzen haben einen empfindlicheren Stoffwechsel als Hunde, besonders mit ätherischen Ölen. Dies wurde in unseren Kompositionen berücksichtigt. Es ist wichtig, die Anleitungen für die Nutzung zu befolgen.

In vielen Fällen ist das durchaus möglich. Nahrungsergänzungsmittel sollen den Körper unterstützen und ersetzen keine medizinische Behandlung. Bei der Einnahme von Medikamenten empfehlen wir immer, einen Tierarzt oder Experten zu konsultieren.

Die meisten Nahrungsergänzungsmittel lassen sich leicht in das Essen mischen. Einige flüssige Produkte können direkt in den Mund gegeben werden. Konsultieren Sie immer die Produktseite für spezifische Anweisungen.

Ja. Die Nahrungsergänzungsmittel bestehen aus menschlichen Inhaltsstoffen. Viele Produkte sind auch mit einem Etikett für den menschlichen Gebrauch erhältlich, mit entsprechenden Dosierungen für Kinder und Erwachsene.

Die integrative Veterinärmedizin verbindet reguläre Tiermedizin mit Erkenntnissen aus Ernährung, Lebensstil, Mikrobiomtherapie, orthomolekularer Unterstützung und chinesischer Medizin. Das Ziel ist es, das gesamte System ins Gleichgewicht zu bringen, anstatt nur ein Symptom zu behandeln.

Der Darm spielt eine zentrale Rolle bei Resistenz, Verhalten, Verdauung und Entzündungsprozessen. Bei vielen chronischen Beschwerden beobachten wir eine Störung der Darmumgebung. Daher ist die Unterstützung des Darms oft ein logischer erster Schritt.

Ein einzelnes Supplement unterstützt einen bestimmten Prozess. Ein Protokoll besteht aus mehreren Nahrungsergänzungsmitteln, die phasenweise zusammenarbeiten, um den Körper breiter und tiefer zu unterstützen.

Ja. Auf unserer Website finden Sie eine Entscheidungshilfe, die Sie bei der Auswahl eines geeigneten Supplements oder Protokolls anleitet. Darüber hinaus bieten wir Webinare an und es ist möglich, eine Beratung zur persönlichen Beratung zu vereinbaren.

Manche Protokolle können kombiniert werden, andere nicht. In vielen Fällen kann das Darmprotokoll gut mit einem anderen Protokoll kombiniert werden. Wir empfehlen nur weitere Kombinationen unter Aufsicht.

Der Körper erholt sich schrittweise. Zuerst wird das System bei der Lastabnahme unterstützt, dann bei der Bergung und beim Bau. Diese Abfolge entspricht natürlichen Erholungsprozessen.

Präbiotika sind Nährstoffe für nützliche Darmbakterien. Probiotika sind lebende Bakterien. Gemeinsam unterstützen sie das Mikrobiom.

Wenn Biofilm oder pathogene Belastungen zerfallen, können vorübergehend mehr Abfallprodukte freigesetzt werden. Der Körper muss diese beseitigen, was zu kurzfristiger Müdigkeit oder einer vorübergehenden Verschlechterung der Symptome führen kann. Das ist meist vorübergehend.

Nein. Unsere Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel und sollen den Körper unterstützen, nicht die veterinärmedizinische Behandlung ersetzen.

Ja. Per Whatsapp und im Kontaktformular können wir kurze Fragen zu den Produkten oder zur Auswahl der Nahrungsergänzungsmittel beantworten. Außerdem bieten wir für längere Fragen und komplexe Patienten Beratungen mit unserem integrativen Tierarzt an.

Der Unterschied liegt im Grundöl und im Ausmaß, in dem es mit Ozon gesättigt ist. Das beeinflusst die Intensität und Anwendung. Olivenöl gibt eine andere Struktur als zum Beispiel Jojobaöl. Die Wahl hängt vom Zweck ab: Reinigung, Fürsorge oder lokale Unterstützung.

Ozonprodukte werden außen verwendet, um Haut, Pfoten oder Fell in Bereichen zu pflegen, die besondere Aufmerksamkeit benötigen.

Nein. Unsere Ozonprodukte sind ausschließlich für den Außengebrauch gedacht.

Kolloidale Produkte bestehen aus mikroskopisch kleinen Mineralpartikeln (wie Silber, Kupfer, Zink oder Gold), die im Wasser verteilt sind.

Jedes Mineral hat sein eigenes Anwendungsgebiet. Die Produktseiten beschreiben, wofür jedes Produkt verwendet wird.

Nein. Nach den aktuellen Vorschriften sind kolloidale Produkte ausschließlich für den externen Gebrauch bestimmt.

Wenn sie richtig verwendet und dosiert sind, können sie sicher angewendet werden. Befolgen Sie immer die Anweisungen auf dem Etikett.

• Roller: Aufnahme durch Haut und Duft
• Diffusor: Wirkung über die Atemwege und das Riechorgan
• Sprüh: Auftragen in der Umgebung, im Korb oder in der Schicht

Da der Geruch direkt über das Riechorgan verarbeitet wird, beobachtet man oft innerhalb von Minuten eine Veränderung der Entspannung oder des Verhaltens.

Verwenden Sie immer die vorgeschriebene Behandlung. Unsere Walzen und Sprays sind verdünnt und für Tiere geeignet. Reine ätherische Öle sollten nicht unverdünnt verwendet werden.

Ätherische Öle unterstützen durch Geruch und Umwelt. Nahrungsergänzungsmittel wirken durch den Körper von innen heraus. Beide können sich gut ergänzen.

Blütenessenzen sind energiereiche Extrakte aus Blumen und Pflanzen, die im Wasser zubereitet werden. Sie werden verwendet, um emotionales Gleichgewicht und Ruhe zu fördern.

Sie arbeiten nicht durch Nährstoffe, sondern durch energetische Informationen. Sie werden für Stress, Verhalten und emotionale Prozesse verwendet.

Im Falle von Angst, Stress, Trauma, Unruhe oder sensiblen Tieren.

Blütenessenzen sind geruchlos und wirken auf emotionaler Ebene. Ätherische Öle wirken durch Duft und Haut/Atmung und wirken auch auf spiritueller Ebene.

Direkt im Mund, über dem Essen oder im Trinkwasser.

Manche Tiere reagieren schnell, bei anderen dauert das länger. Geduld ist hier wichtig.

Ja, sie lassen sich sicher kombinieren und ergänzen sich oft gut.

Ja. Die Grundlage unserer Nahrungsergänzungsmittel ist identisch. Wir arbeiten mit menschlichen Rohstoffen und haben die gleichen Qualitätsstandards sowohl für Tier- als auch für menschliche Linien. Der Unterschied liegt nur in der Etikettierung, den Dosierungsempfehlungen und der Platzierung gemäß den geltenden Vorschriften.

Die Gesetzgebung für Tiernahrungsergänzungsmittel und menschliche Nahrungsergänzungsmittel unterscheidet sich. Deshalb haben Produkte ein separates Etikett, das auf die Zielgruppe und die gesetzlichen Richtlinien zugeschnitten ist, während der Inhalt gleich bleibt.

Ja. Die von uns verwendeten Zutaten erfüllen die Qualitätsanforderungen für den menschlichen Gebrauch. Die Dosierungen und Ratschläge für Menschen finden Sie auf den Produktseiten der Human-Linie.

Obwohl die Zusammensetzung gleich ist, empfehlen wir, Produkte mit dem Etikett und der Dosierungsempfehlung zu verwenden, die zur Zielgruppe passen. Dies verhindert Verwechslungen bei Dosierung und Anwendung.

Auf den Produktseiten der Human-Linie finden Sie die empfohlenen Dosierungen pro Altersgruppe.

Denn die zugrundeliegende Biologie, die Zellstruktur und der Bedarf an Unterstützung sind sehr ähnlich. Wir glauben an Systemunterstützung, unabhängig vom Typ.

Ja. NGD Care arbeitet aktiv mit integrativen Tierärzten, Therapeuten, orthomolekularen Spezialisten, Verhaltenstherapeuten und anderen Gesundheitsfachkräften zusammen. Unsere Produkte werden in vielen Praxen als Unterstützung innerhalb von Behandlungsprozessen eingesetzt.

Ja. Fachleute können unsere Produkte unseren Kunden im Wiederverkauf anbieten. Dafür bieten wir attraktive Einkaufsbedingungen und Unterstützung mit Wissen, Produktinformationen und Protokollen.

• Wiederverkauf: Sie kaufen Produkte und verkaufen sie selbst an Kunden in Ihrer Praxis oder Ihrem Geschäft.
• Affiliate: Sie verweisen Kunden über einen persönlichen Link an unseren Webshop und erhalten eine Provision auf die Einkäufe.

Beide Formen können nebeneinander verwendet werden.

Sie können sich ganz einfach über unsere Website für das Partnerprogramm anmelden. Nach der Registrierung erhalten Sie weitere Informationen über die Möglichkeiten und Bedingungen.

Ja. Wir bieten Webinare, ausführliche Informationen, Protokolle und Hintergrundwissen an, die Fachleuten helfen, unsere Produkte verantwortungsvoll und effektiv in ihrer Praxis zu nutzen.

Ja. Unsere Nahrungsergänzungsmittel und Protokolle wurden aus einer integrativen Vision heraus entwickelt und passen gut zu verschiedenen Behandlungsformen wie orthomolekularer Therapie, TCM, Mikrobiomtherapie und Verhaltensberatung.

Ja. Wir bieten Produktinformationen, Erklärungen zu Protokollen und unterstützendes Material, das Sie für Kunden verwenden können.

Ja. Wir bauen eine Gemeinschaft auf, in der Fachleute Fragen stellen, Erfahrungen austauschen und tiefer in integrative Tiergesundheit eintauchen können.

Für Tierärzte, Naturtherapeuten, manuelle Therapeuten, Verhaltenstherapeuten, Zoohandlungen und andere Fachleute, die mit Tieren arbeiten und natürliche Unterstützung bieten möchten.

Ja, Ozon wirkt ganz anders als ein Antibiotikum. Daher gibt es und kann keine Widerstand gegen Ozon bestehen.

Ja, die Ozonsalbe für Tiere ist identisch mit der für Menschen. So kannst du die ganze Familie problemlos behandeln (solange du die Hygiene respektierst) mit demselben Glas Ozonsalbe.