Sende
- NGD Care forsøger at sende ordren mellem 1 og 2 arbejdsdage. Leveringstiden er ikke bindende. Overskridelse af leveringsperioden bringer ikke NGD Care i misligholdelse som omhandlet i artikel 83 i bog 6 i den hollandske civillovbog.
- NGD Care forpligter sig over for kunden til at emballere produkterne forsvarligt og sikre dem på en sådan måde, at de når deres destination i god stand under normal transport.
- Når du har modtaget track and trace, ligger ansvaret hos postvæsenet. Vi beklager enhver forsinkelse, men vi beder om din tålmodighed.
- Eventuelle synlige fejl og mangler skal anmeldes skriftligt til NGD Care umiddelbart efter opdagelse, dog senest 3 dage efter levering, og ikke-synlige fejl umiddelbart efter opdagelse, dog senest 3 måneder efter levering.
- Afhængigt af produktets dimensioner og vægt bruger vi posttjenesternes standardtakst til forsendelse af ordren. På denne måde forbliver priserne gennemsigtige, og du betaler pr. ordre i stedet for skjulte gebyrer pr. produkt.
- Hvis NGD Care ikke er i stand til at levere (til tiden) som følge af force majeure, har NGD Care ret til at suspendere leveringen eller helt undlade at levere.
Returnerer
- NGD Care er ikke forpligtet til at tage de varer, der er leveret til kunden, tilbage.
- NGD Care kan kun tage uåbnede og ubeskadigede varer tilbage.
- Kunden har 14 dages returret. Alle ekstra omkostninger, såsom emballage og forsendelse, er for kunden. Din faktura vil blive krediteret inden for 5 arbejdsdage efter modtagelse af uåbnede og ubeskadigede varer.
- Returneringer efter 14 dage vil ikke længere blive accepteret af NGD Care.