Verzenden
- NGD Care probeert de bestelling tussen de 1 en 2 werkdagen te versturen. De leveringstermijn is niet bindend. Overschrijding van de levertermijn brengt NGD Care niet in verzuim als bedoeld in artikel 83 van boek 6 BW.
- NGD Care verplicht zich tegenover de klant om de producten behoorlijk te verpakken en op zodanige wijze te beveiligen, dat zij bij normaal vervoer hun bestemming in goede staat bereiken.
- Zodra u de track and trace heeft ontvangen ligt de verantwoordelijkheid bij de postdiensten. Wij betreuren het als er enige vorm van vertraging zich voordoet maar wij vragen om uw geduld.
- Eventuele zichtbare gebreken dienen terstond na ontdekking, maar uiterlijk binnen 3 dagen na levering, en niet zichtbare gebreken terstond na ontdekking, maar uiterlijk binnen 3 maanden na levering, schriftelijk aan NGD Care te zijn medegedeeld.
- Afhankelijk van de afmetingen en het gewicht van het product hanteren wij voor de verzending van de bestelling het standaard tarief van de postdiensten. Op deze manier blijven de tarieven transparant en betaalt u per bestelling, in plaats van verborgen kosten per product.
- Indien NGD Care als gevolg van overmacht niet (op tijd) kan leveren, heeft NGD Care het recht om naar keuze de levering op te schorten, dan wel van de levering geheel af te zien.
Retourzendingen
- NGD Care is niet verplicht om de aan de klant geleverde goederen terug te nemen.
- NGD Care kan alleen ongeopende en onbeschadigde goederen terugnemen.
- De klant heeft 14 dagen recht om producten terug te sturen. Alle bijkomende kosten, als verpakking en verzending zijn voor de klant. Binnen 5 werkdagen na ontvangst van ongeopende en onbeschadigde goederen wordt uw factuur gecrediteerd.
- Retouren na 14 dagen worden niet meer geaccepteerd door NGD Care.
