Seol
- Déanann NGD Care iarracht an t-ordú a sheoladh idir 1 agus 2 lá oibre. Níl an t-am seachadta ceangailteach. Má sháraítear an tréimhse seachadta, ní chuireann NGD Care mainneachtain mar a thagraítear dó in Airteagal 83 de Leabhar 6 de Chód Sibhialta na hÍsiltíre.
- Geallann NGD Care don chustaiméir na táirgí a phacáistiú i gceart agus iad a dhaingniú sa chaoi is go sroicheann siad a gceann scríbe i riocht maith le linn gnáthiompair.
- Nuair a bheidh an rian agus an rianú faighte agat, is ar na seirbhísí poist atá an fhreagracht. Is oth linn aon mhoill ach iarraimid bhur bhfoighne.
- Ní mór aon lochtanna infheicthe a thuairisciú do NGD Care i scríbhinn díreach tar éis iad a fhionnachtain, ach tráth nach déanaí ná 3 lá tar éis an tseachadta, agus lochtanna neamhfheicthe díreach tar éis iad a fhionnachtain, ach tráth nach déanaí ná 3 mhí tar éis an tseachadta.
- Ag brath ar thoisí agus meáchan an táirge, úsáidimid ráta caighdeánach na seirbhísí poist chun an t-ordú a loingsiú. Ar an mbealach seo, fanann na rátaí trédhearcach agus íocann tú in aghaidh an ordaithe, seachas táillí i bhfolach in aghaidh an táirge.
- Mura bhfuil NGD Care in ann seachadadh (in am) mar thoradh ar force majeure, tá sé de cheart ag NGD Care an seachadadh a chur ar fionraí nó staonadh ón seachadadh ar fad.
Filleann
- Níl sé de dhualgas ar NGD Care na hearraí a sheachadtar chuig an gcustaiméir a thógáil ar ais.
- Ní féidir le NGD Care ach earraí neamhoscailte agus neamhdamáiste a thógáil ar ais.
- Tá ceart 14 lá ag an gcustaiméir táirgí a thabhairt ar ais. Tá gach costas breise, mar shampla pacáistiú agus loingseoireacht don chustaiméir. Cuirfear do shonrasc chun sochair laistigh de 5 lá oibre tar éis earraí neamhoscailte agus neamhdamáiste a fháil.
- Ní ghlacfaidh NGD Care le tuairisceáin tar éis 14 lá a thuilleadh.