Envoyer
- NGD Care essaie d’envoyer la commande entre 1 et 2 jours ouvrables. Le délai de livraison n’est pas contraignant. Le dépassement du délai de livraison ne met pas NGD Care en défaut au sens de l’article 83 du livre 6 du Code civil néerlandais.
- NGD Care s’engage vis-à-vis du client à emballer correctement les produits et à les sécuriser de manière à ce qu’ils arrivent à destination en bon état lors du transport normal.
- Une fois que vous avez reçu le suivi et la traçabilité, la responsabilité incombe aux services postaux. Nous regrettons tout retard mais nous vous demandons de faire preuve de patience.
- Les défauts visibles doivent être signalés par écrit à NGD Care immédiatement après leur découverte, mais au plus tard 3 jours après la livraison, et les défauts non visibles immédiatement après leur découverte, mais au plus tard 3 mois après la livraison.
- En fonction des dimensions et du poids du produit, nous utilisons le tarif standard des services postaux pour l’expédition de la commande. De cette façon, les tarifs restent transparents et vous payez par commande, plutôt que des frais cachés par produit.
- Si, en raison d’un cas de force majeure, NGD Care n’est pas en mesure de livrer (à temps) en raison d’un cas de force majeure, NGD Care a le droit de suspendre la livraison ou de s’abstenir complètement de la livraison.
Retourne
- NGD Care n’est pas tenu de reprendre les marchandises livrées au client.
- NGD Care ne peut reprendre que les marchandises non ouvertes et non endommagées.
- Le client dispose d’un droit de retour de 14 jours pour retourner les produits. Tous les frais supplémentaires, tels que l’emballage et l’expédition, sont à la charge du client. Votre facture sera créditée dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des marchandises non ouvertes et non endommagées.
- Les retours après 14 jours ne seront plus acceptés par NGD Care.
